Toimitusaika

Kysytyin kysymys mitä meille esitetään on: Ehtiikö koristeeni perille ensi viikonlopun juhliksi? Lyhyt vastaus on: Kyllä ehtii! Prosessimme on hiottu usean vuoden kokemusten perusteella niin, että uskallamme melkein luvata että koristeesi ehtii ajoissa perille.

Ihmeisiin emme tietenkään pysty ja koska kyseessä on kustomoitu tuote, pitää suunnittelulle ja valmistamiselle myös varata aikaa. 

Maanantai on postituspäivä. Silloin valmistamme ja postitamme kaikki viime viikon aikana tulleet tilaukset. Postilla kuljetuksiin kuluu noin 3 vrk. ja koriste toimitetaan suoraan omaan postilaatikkoon. 

• Vakiintunut ja nopea toimitusaika tuotteille varmistetaan valmistamalla ja postittamalla kaikki viikon aikana tulleet tilaukset heti seuraavana maanantaina.

• Jos tilaus tehdään sunnuntaihin mennessä, se ehtii mukaan maanantain postituserään.

• Kakkukoriste toimitetaan kirjepostin mukana (n.3vrk) suoraan omaan postilaatikkoon.
  ”Toimituksen onnistuminen on Posti:n vastuulla.”

Teemmekö poikkeuksia tai pikatoimituksia? Yleensä emme, mutta toisinaan voimme tehdä poikkeuksen riippuen tilanteesta.

Yleistä

SoulOnes Oy, y-tunnus: 2826862-3, Kakkukoriste.fi tuotemerkki, myy tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin. Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 04.10.2022 alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.

Tuotteet ja tuotehinnat

Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Tuotteiden hinnat ilmenevät ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

Toimituskulut

Toimitus on ilmainen.

Tilaaminen ja sopimus

Voit tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruuttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.

Maksaminen ja maksutavat

Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassa kuvatuilla ja ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi kun teet tilauksen. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa. Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.

Toimitustapa

Toimitamme tilauksesi jollakin käytössä olevalla kotisivuillamme mainitulla toimitustavalla, jonka valitset tilauksesi yhteydessä.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Jos olet kuluttaja sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta taikka, jos kyse on tavaroiden säännöllisestä toimittamisesta, ensimmäisen tavaraerän vastaanottamisesta. Emme hyvitä palautuksesta aiheutuneita kustannuksia. Palautuskustannus on 5,90€. HUOM! Kustomoiduilla tuotteilla ei palautus ja peruutusoikeutta.

Peruuttamisilmoitus tulee tehdä selkeästi, alla olevaan sähköpostiimme.

Peruutusoikeus koskee vain ja vastaavasti palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksessa, käyttämättömiä ja hyvin takaisinlähetystä varten pakattuja. Jos palautettua tuotetta on vastoin ostajan laissa säädettyä huolenpitovelvollisuutta käytetty, on yrityksellä oikeus periä arvonalennus aina tuotteen täyteen hintaan saakka palautuskuluineen.

Jos kauppa perutaan, tavara on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä alla mainittuun Palautusosoitteeseemme. Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla. Palauttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset. Näitä kustannuksia ei makseta takaisin palauttajalle.

Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Palautamme vastaavasti tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti.

Palautusosoitteemme: Kakkukoriste.fi Uusitie 13 28760 Pori Finland

Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet

Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään14 päivän kuluessa Asiakaspalveluumme, niin sovimme miten saamme virheen korjattua. Kuluttajakaupassa noudatamme virheitten osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.

Asiakaspalvelu

Henkilökuntamme auttaa sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä, joko sähköpostitse tai puhelimitse: info@kakkukoriste.fi +358 407480141

Vastuunrajoitus

kakkukoriste.fi ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajansuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.

Erimielisyydet

Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijassa yhteyttä Asiakaspalveluumme sopiaksemme asian. Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).

Tietosuojaseloste Rekisterinpitäjä SoulOnes Oy Henkilötietolain (523/1999) 10 §:n mukainen rekisteriseloste SoulOnes Oy
Y-tunnus: 2826862-3
osoite: Uusitie 13
kotipaikka: Pori
puhelin. 0440232500 sähköposti: info@kakkukoriste.fi Rekisteriasioista vastaava yhteyshenkilö Jarno Seppälä.
sähköposti: info@kakkukoriste.fi

Tilauksen tarkistaminen

Asiakkaat antavat suostumuksensa saada kutsuja tarkistaa tilauksensa. Arvostelumuistutusten muodossa.

Lisätietoja

kakkukoriste.fi on ”yhden tuotteen” verkkokauppa. Teemme kustoimoidut kakkukoristeet juuri haluamallasi tavalla. Näet kakkukoristeesta esikatselun ennen tilausta. kakkukoriste.fi – Kakkukoristeet omalla nimellä tai tekstillä kaikkiin juhliin.